- Trả hàng : Không được phép ( ngoại trừ trường hợp hàng giao không đúng quy cách kỹ thuật theo hợp đồng )
- Đổi hàng : Được phép đổi hàng trong vòng 24 tiếng đồng hồ kể từ thời điểm nhận hàng với điều kiện hàng còn mới nguyên đai nguyên kiện chưa sử dụng .
- Hoàn tiền : Trong trường hợp hàng hoá đủ điều kiện trả hoặc đổi. Phần tiền do khách hàng đã thanh toán hoặc chênh lệch do đổi hàng sẽ được hoàn trả lại khách hàng trong vòng 07 ngày làm việc ( tính từ thời điểm được chấp nhận việc đổi hoặc trả hàng )
